Co dokładnie punktujemy

Zliczamy wszystkie wizytówki firmy, które uda nam się odnaleźć w Google Maps, na Facebooku i Trustpilocie. Obecność w kilku serwisach naraz podnosi wynik, bo oznacza, że firmę da się zweryfikować z wielu niezależnych źródeł.

Bierzemy pod uwagę zarówno liczbę ocen, jak i ich wysokość. Firma z setką ocen po 4,7 punktu wypada lepiej niż firma z pięcioma ocenami po 5,0, ponieważ duża próba jest bardziej wiarygodna.

Liczymy, ile lat firma prowadzi działalność. Długi staż to sygnał stabilności i tego, że firma przetrwała weryfikację rynku, a nie pojawiła się na jeden sezon.

Sprawdzamy, od kiedy działa domena firmy. Domena utrzymywana od lat pod tym samym adresem świadczy o ciągłości działania i ułatwia klientom odnalezienie firmy.

Firmy, które widocznie się rozwijają, dostają dodatkowe punkty. Liczą się nowe usługi w ofercie, aktualizowana strona, świeże wpisy i zdjęcia na wizytówkach oraz regularne odpowiadanie na opinie klientów.

Publicznie dostępny cennik usług lub stawka za roboczogodzinę na stronie firmy to punkty dodatkowe. Klient wie, czego się spodziewać, zanim zadzwoni.

Możliwość złożenia reklamacji przez internet, czyli formularz, adres e-mail do zgłoszeń albo opisana procedura, również podnosi wynik.

Godło otrzymują firmy, których suma punktów przekracza próg ustalony dla danej edycji. Próg jest wspólny dla całej Polski i nie zmienia się w trakcie trwania edycji.